Política de calidad

YOMALUIG, S.L. es una empresa que comenzó su andadura profesional como centro de formación hace más de
20 años y desde sus orígenes ha tenido como objetivo fundamental impartir una formación de calidad que
convirtiera a sus alumnos en grandes profesionales de la peluquería y estética. Este compromiso es conocido,
comprendido y compartido por todas las personas que integran el equipo de YOMALUIG, S.L. y se plasma en
todos los aspectos de su gestión. Por deseo de la Gerencia se ha establecido y coordinado la implantación de un
Sistema de la Calidad sobre la base de los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, para el alcance
“ACADEMIA DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA”. Por ello, con la implantación del Sistema de la Calidad
YOMALUIG, S.L. adquiere los siguientes compromisos:
1. Abordar los riesgos y oportunidades a partir de la compresión del contexto de YOMALUIG, S.L. y las
expectativas y necesidades de las partes interesadas.
2. La satisfacción de nuestros alumnos a través de formación personalizada adaptada a las necesidades
laborales.
3. La satisfacción de nuestro personal a través de una gestión de recursos humanos eficiente y
motivadora para un adecuado desarrollo de sus funciones.
4. Establecer medios de comunicación eficaces con nuestros alumnos y clientes que se demuestren
eficaces.
5. Actualización de temarios en función de las novedades tecnológicas desarrollada por los fabricantes y
las demandas del mercado.
6. La flexibilidad, rapidez y disponibilidad en el desarrollo de nuestra gestión para ofrecer un servicio
personalizado y de calidad.
7. La política de alianzas con otras empresas y entidades tanto públicas como privadas para aprender,
mejorar y crear un mayor beneficio mutuo.
8. Cumplir con todos los requisitos legales, los exigidos por las normas y los acordados con nuestros
clientes, que sean aplicables en razón de nuestra actividad, consolidando la confianza en nuestra
organización.
9. Establecer objetivos y metas de calidad coherentes con los propósitos de la empresa, y medibles.
10. La mejora continua del Sistema de Gestión mediante la recopilación y análisis de datos que permitan
identificar las áreas a mejorar.
11. Proporcionar los recursos materiales y humanos que permitan un adecuado proceso de formación a
los alumnos.

En Málaga, a 1 de diciembre del 2022
Ignacio Pérez Fernández
Gerente